Comprayvendes.mx, reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de la información personal que los titulares suministran a nuestra Compañía a través de los diversos canales habilitados para tal efecto, estando comprometidos con la protección y tratamiento adecuado de los mismos, conforme al régimen legal de protección de datos personales aplicable a cada territorio donde operemos. Este Aviso de Privacidad aplicable a comprayvendes.mx describe los tipos de datos personales o información personal que recopilamos, cómo usamos esta información, cómo procesamos y protegemos la información que recopilamos, con quién la compartimos, a quién la transferimos y los derechos que las personas pueden ejercer con respecto a nuestro uso de sus datos personales. También describe cómo puede ponerse en contacto con nosotros para conocer nuestras prácticas de privacidad y ejercer sus derechos. En ese sentido, los datos personales que se soliciten o faciliten de manera voluntaria serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, (en adelante la “Ley”), su Reglamento emitido el 21 de diciembre de 2012 (en adelante el Reglamento), los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013, y en las políticas de protección de datos y privacidad globales a nivel el Grupo. Garantizando en todo momento el empleo de medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas suficientes para proteger sus datos ante cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. En razón de lo anterior se le informa lo siguiente:  

 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

comprayvendes.mx; es una sociedad constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, ofreciendo sus servicios en todo el territorio nacional; con domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones el ubicado en calle Eucalipto, número interior tres, entre calle Pino y calle Cedro, colonia Bosques de primavera, Municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México. Los datos personales recopilados serán controlados y procesados por el responsable de tratamiento de datos.

DATOS PERSONALES

En algunos casos, la información la facilitas tú mismo, al registrarte o al proveer información cuando utilizas alguno de nuestros servicios. En otros los recolectamos automáticamente, como cuando navegas por nuestras páginas, utilizas nuestros servicios. También podemos recabar información acerca tuyo de otras fuentes confiables.

Queremos que sepas que no tienes la obligación de proporcionarnos la información personal que se muestra a continuación, sin embargo, este es un requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con comprayvendes.mx y, si no proporcionas esta información, no podremos brindarte nuestros servicios o nuestra capacidad para hacerlo puede verse significativamente obstaculizada. La inexactitud o falsedad de los datos personales que proporciones podría causar la suspensión de los Servicios. Asimismo; comprayvendes.mx, podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que violen esta Declaración de Privacidad. Por lo que, con la finalidad de brindarte un mejor servicio comprayvendes.mx, recolecta la siguiente información:

Información que nos proporcionas directamente al registrarte o utilizar nuestros servicios:

  • apodo o seudónimo para operar en las plataformas de comprayvendes.mx,
  • nombre, imagen personal (foto personal o foto del documento),
  • número de documento o identificación válida,
  • información de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico).
  • datos de cuenta bancaria
  • información y medios de pago
  • información sobre los derechos de propiedad intelectual.

Información que recopilamos de otras fuentes:

  • información recopilada para finalidades de prevención de fraude, Lavado de dinero y terrorismo (PLD) y cumplimiento a requerimientos en materia de PLD (listas PEPs, OFAC, etc.)
  • información crediticia que obtenemos de bases de riesgo crediticio y/o de fuentes de acceso público, de conformidad con la legislación aplicable.
  • datos que se utilizan para la validación de identidad, obtenidos de fuentes seguras y confiables, tales como organismos públicos, proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos.

Información que recopilamos de manera automática, ya sea que te encuentres registrado o no:

  • Información de los dispositivos o computadoras desde los que accedes a la plataforma de comprayvendes.mx, y otros datos capturados automáticamente (como el tipo o versión del navegador o del sistema operativo, configuraciones y parámetros)
  • Dirección IP de internet que utilizas al conectarte a nuestros servicios o al navegar nuestros sitios web.
  • Información transaccional y movimientos dentro de las plataformas de comprayvendes.mx.
  • Cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de nuestro sitio web y las apps. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web). También las páginas visitadas, las interacciones con dichas páginas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, reclamos realizados y recibidos, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.
  • Información sobre tu ubicación (geolocalización), que puede ser utilizada para ofrecerte descuentos, retiro de productos, localizar comercios con QR habilitado para el pago, entre otros.
  • Listas de contactos de los dispositivos móviles utilizados por los usuarios, para proveer distintos servicios, como envío de dinero entre cuentas.
  • Vinculaciones entre cuentas y usuarios, con motivo de acciones de prevención del fraude
  • Datos para gestión de reclamos y juicios (información para la elaboración de documentos, antecedentes y estrategias).
  • Si no te registraste ni accediste a través de tu Cuenta Personal comprayvendes.mx, solamente recolectará y almacenará, además de la información indicada en este punto, tus números de teléfono celulares, tu dirección de e-mail y correos electrónicos enviados

FINALIDAD DE RECABAR INFORMACIÓN

La recolección y tratamiento de tu Información Personal nos permite prestarte un excelente servicio para que puedas realizar operaciones en forma rápida y segura y ofrecerte funcionalidades que se adaptan mejor a tus necesidades. Salvo en aquellos casos en los que la normativa aplicable lo prohíba, compra y vende punto compodrá utilizar tu Información Personal para las siguientes finalidades:

  • Detectar y prevenir fraudes, mal uso y delitos relacionados para proteger la seguridad de nuestros usuarios y la sostenibilidad de la plataforma
  • Brindar los productos, servicios y/o beneficios que ofrecen las plataformas de comprayvendes.mx (Marketplace, Conekta pagos, Envíos, etc)
  • Mejorar nuestros servicios, desarrollar de forma continua nuevos y ofrecerte una mejor experiencia en la plataforma de comprayvendes.mx
  • Proteger derechos de usuarios, de terceros o propios de comprayvendes.mx
  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes según el marco legal aplicable
  • Cumplir con el marco legal vigente y aplicable a comprayvendes.mx en general
  • Cumplimiento de normativa de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (PLD) según los requerimientos de entidades nacionales e internacionales, verificación de identidad contra de Personas Expuestas Políticamente, verificación de perfil e historial transaccional en cumplimiento de la regulación aplicable en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo (PLD), verificación contra listas PEPs, OFAC y otras), según sea aplicable en cada país
  • Efectuar anuncios, contactos publicitarios y promocionales
  • Coadyuvar con los titulares de propiedad intelectual en el ejercicio y goce de sus derechos

MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Usted tiene el derecho de solicitar en cualquier momento la limitación del uso y divulgación de sus Datos Personales. Si es su deseo, podrá solicitar el que se le dé de baja para el envío mensajes promocionales y / o de publicidad por teléfono fijo o celular, estado de cuenta físico o electrónico, asimismo, correo postal publicitario o correos electrónicos promocionales a través de la siguiente solicitud: Envíe un correo electrónico a comprayvendesmx@gmail.com en el cual deberá indicar lo siguiente:

  • Nombre completo;
  • Número telefónico o correo electrónico de contacto;
  • Copia electrónica por ambos lados de su identificación oficial vigente (Credencial del Instituto Federal Electoral, Pasaporte, Cartilla del servicio Militar Nacional, Cédula profesional, o Cartilla de identidad postal expedida por SEPOMEX);
  • Referencia del medio que desea bloquear para publicidad (número telefónico, dirección postal o correo electrónico) o todos los anteriores;
  • Indicación que no desea recibir publicidad de nuestros productos y servicios o de terceros y qué medios desea restringir;
  • En caso de ser representante legal del titular anexar: copia electrónica del Instrumento público en el que conste la representación, Carta poder firmada ante dos testigos, o Declaración en comparecencia del titular, además de la identificación oficial vigente del titular y del representante.

En un plazo máximo de veinte días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico que nos proporcione para notificarle o en el domicilio que señale en su solicitud para dichos efectos.

TIEMPO DE ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La información personal se almacenará durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado y atendiendo los requerimientos legales que comprayvendes.mx debe cumplir según la legislación vigente, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales.

Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona, según lo permita la normativa aplicable y vigente en el país.

EL USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL POR OTROS USUARIOS

comprayvendes.mx, permite a los usuarios un acceso limitado a ciertos datos (como nombre, apodo, correo electrónico, otros datos de contacto e información para facturación y envíos) del resto de los usuarios para facilitar la interacción entre ellos. Bajo ninguna circunstancia otros usuarios podrán comunicar tu Información Personal a terceros sin tu consentimiento y/o el consentimiento de comprayvendes.mx, según corresponda.

Cuando un usuario vendedor recibe información personal de sus compradores, se constituye en responsable por el tratamiento de esos datos y adquiere las obligaciones que ello implica. Por ello, no puede usar los datos para una finalidad distinta o incompatible a la que originó la recolección: completar una transacción en la plataforma de Compra y vende punto com. Por esta razón, sólo podrán utilizar la Información Personal de otros usuarios obtenida en el sitio para:

  • fines relacionados con transacciones en la plataforma de comprayvendes.mx,
  • utilizar servicios ofrecidos en comprayvendes.mx (por ejemplo: depósito, seguros, envío o transporte y reclamaciones sobre fraude),
  • cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le haya sido comunicada previamente la información legalmente requerida.

comprayvendes.mx, no acepta conductas consideradas "spamming". Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza entre los usuarios de comprayvendes.mx.

PUBLICIDAD, COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros

Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:

  • Su tipo de navegador y sistema operativo.
  • Las páginas de Internet que visita.
  • Los vínculos que sigue.
  • La dirección IP.
  • El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

Debes saber que la instalación, permanencia y existencia de las cookies en tu computadora o dispositivo depende de tu exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando usted así lo desees. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda del navegador.


En este sentido, puedes en cualquier momento eliminar las cookies almacenadas, configurar el navegador para que solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen cookies. Este procedimiento se realiza de forma diferente en los distintos navegadores y es necesario realizarlo en cada navegador que sea utilizado por el usuario.

Si desactivas las cookies, debes tener en cuenta que es posible que no puedas hacer uso y goce de todas las funcionalidades que ofrece comprayvendes.mx.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Conforme a la Ley de Datos Personales usted tiene el derecho de ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (los “Derechos ARCO”), que recopila y conserva comprayvendes.mx.

Acceso y Rectificación. Usted podrá solicitar que le hagamos saber los Datos Personales que la Sociedad conserva en su expediente, mediante la entrega a la Unidad Especializada de Atención al Público del formato de Ejercicio de Derechos ARCO que podrá solicitarlo en Atención al Público al correo electrónico comprayvendesmx@gmail.com. En el entendido que en caso de que alguno de los datos sea inexacto o se encuentre equivocado, usted tendrá el derecho de solicitar su rectificación. Le pedimos que considere que, por su protección y beneficio, es posible que le solicitemos documentación que acredite las correcciones a los datos que deseé rectificar.

Cancelación. Usted puede solicitar que se cancelen los Datos Personales que  conserve comprayvendes.mx en su expediente una vez que hayan concluido nuestros servicios o relación comercial. Le recordamos que el ejercicio de sus Derechos ARCO es gratuito, en el entendido que comprayvendes.mx podrá solicitarle el pago únicamente de los gastos justificados de envío o costos de reproducción de la información que solicite.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, ya sea por cambios derivados de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. comprayvendes.mx se compromete a mantenerlo informado, ya sea a través de esta página, centros de atención a clientes, o en su caso, con el envío al último correo electrónico registrado en nuestra base de datos. En el supuesto de que no manifieste su negativa a los términos del presente Aviso de Privacidad o a futuras modificaciones, éste se considerará acordado y consentido en su contenido, en términos de los previsto por el artículo 8 de la Ley.

NO TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD

comprayvendes.mx no recaba datos personales o información directamente de menores de edad. En el supuesto de que se proporcionen datos relacionados con personas menores de edad asumiremos que la persona que los proporciona es el padre, madre y/o tutor legal, quien reconoce haber leído y aceptado el presente aviso de privacidad.

En caso de que no cuentes con el consentimiento requerido, no podrás adquirir productos o contratar y hacer uso de los servicios, y se procederá a la supresión de sus datos personales.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en el Estado de México. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de Atizapán de Zaragoza, Estado de México y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

Toda la información suministrada por los Usuarios, se tomará como verídica para efectos tributarios.

ACEPTACIÓN DEL PRESENTE AVISO

Autorizo que mis datos sean tratados conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad, ratificando mi mayoría de edad.